Dolgozatomban arra keresem a választ, hogy mitől lesz egy márka sikeres és ismert. Melyek azok a lépések, melyek a márka sikeréhez vezetnek. Mi alapján mondhatjuk, hogy egy márka sikeres? A dolgozat első része a márka fogalmi rendszerével, annak előnyeivel és történetével foglalkozik. A második fejezet rávilágít a márkaépítés menetére, annak lépéseire, illetve eszközeire.A márkaépítés eszközeiként bemutatok néhány modellt (pl. brand experience modell, brand hijacking és ügyfél érintkezési pont menedzsment), melyek sikereit példákkal támasztom alá. További pont a márkaérték mérése,melynek léteznek pénzügyi és fogyasztói értékelési módjai is.Dolgozatom végén egy általam készített kutatás áll, mely a megkérdezetteknek a debreceni Rádió FM95-ről mint márkáról alkotott képét, attitűdjeit vizsgálja.A kutatás betekintést enged a fogyasztói márkaérték feltárásának egyik módszerébe.