Open-source önkiszolgáló monitoring rendszer tervezése és ITIL-alapú értékelése a kis- és középvállalatok döntési folyamatainak fejlesztéséhez

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorBorbásné Botos, Szilvia
dc.contributor.authorBálint, Péter Levente
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2023-12-18T12:54:11Z
dc.date.available2023-12-18T12:54:11Z
dc.date.created2023-10-25
dc.description.abstractA kis- és közepes méretű vállalkozások (kkv) gyakran küzdenek a versenyben a nagyobb, több erőforrással és infrastruktúrával rendelkező szervezetekkel. A főbb problémák között az információhiány is azonosítható, melynek leküzdéséhez az üzleti intelligencia (Business Intelligence, BI) nyújthat hatékony segítséget, melynek folyamatában az adatokat üzleti döntéseket támogató információvá alakítják át. Célkitűzésem annak bemutatása, hogy innovatív, alacsony implementálási költséggel járó megoldások alkalmazása, mint például egy saját kialakítású open-source BI platform lehetőséget teremt az adatvezérelt döntéshozatalra a kkv szektorban. Kutatásomhoz a TOE (Technology-Organisation-Environment) modellt és az ITIL (Information Technology Infrastructure Library) módszertani ajánlásait alkalmaztam. Segítségükkel kiértékelem azokat a tényezőket, amelyek befolyásolhatják a BI adaptációját vállalaton belül. Megvizsgálom, hogy az implementáció eredményeként elvárt kimenetek, hogyan képesek hatékonyan összekötni a belső és külső üzleti folyamatokhoz tartozó adatokat, vállalati igényekre szabott indikátorok számításával, vizualizációjával egy interaktív elemzési felületen. Ehhez a Microsoft Power BI alkalmazását használtam. Az üzleti stratégia kialakításában nagy hangsúlyt érdemes fektetni a megfelelő adatelemzési környezet és infrastruktúra kialakítására, a tervezéshez és implementáláshoz pedig érdemes alkalmazni jól bevált és részletesen kidolgozott keretrendszereket. Az ITIL elsősorban nagyvállalati informatikai rendszerek üzemeltetésére és fejlesztésére szolgáló módszertan, de az utóbbi időben egyre több publikációban jelennek meg kutatási eredmények arról, hogy a komponensei sikerrel alkalmazhatóak a kis- és középvállalatok esetében is. Ezért döntöttem úgy, hogy kutatásomban ITIL keretrendszerben gondolkodom, mely segít eligazodni az előnyök között és felvázolni a lehetséges megoldásokat az üzleti intelligencia bevezetéséhez és használatához kapcsolódóan. A cégre szabható BI nagyon sokat segíthet a vállalaton belül felmerülő információs igények kielégítéséhez, melyek növelik a hatékonyságot adatvezérelt döntéstámogatás által.
dc.description.courseVállalkozásfejlesztés MA
dc.description.degreeMSc/MA
dc.format.extent60
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/363586
dc.language.isohu
dc.rights.accessHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectüzleti intelligencia
dc.subjectITIL
dc.subjectplatform
dc.subjectTOE
dc.subjectkkv
dc.subjectdigitális transzformáció
dc.subjectdigitális stratégia
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány
dc.titleOpen-source önkiszolgáló monitoring rendszer tervezése és ITIL-alapú értékelése a kis- és középvállalatok döntési folyamatainak fejlesztéséhez
dc.title.translatedEnhancing decision support in small and medium-sized enterprises by designing an opensource self-service monitoring system and its ITIL-driven evaluation
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Alkalmazott Informatika és Logisztika)