Audit rendszerek bemutatása az Országos Mentőszolgálat operatív tevékenysége körében

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorDombrádi, Viktor
dc.contributor.authorHegedűs, Csilla
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2025-06-19T06:15:38Z
dc.date.available2025-06-19T06:15:38Z
dc.date.created2025
dc.description.abstractSzakdolgozatomban az Országos Mentőszolgálat Mentésirányítás Audit rendszerének bemutatását készítettem el. A kutatásomban szerettem volna bebizonyítani a bevezetett auditrendszer eredményességét, amely hozzájárul a betegbiztonság növeléséhez. Az Audit rendszer indítása óta eltelt tizennyolc hónap eredményeit vizsgáltam több oldalról. Készítettem interjút az auditálásban résztvevő vezető szakemberekkel, kérdőíves vizsgálattal mértem fel az elsőszinten ellenőrzést végző mintavevők véleményét. Továbbá az auditálásban résztvevő bajtársak véleményére is kíváncsi voltam melyet szintén kérdőíves vizsgálattal mértem fel. Ischikawa diagrammon mutattam be az okokat, melyek az audit rendszer bevetését sürgették. Kutatásom bebizonyította, hogy a bevezetett audit rendszer szükséges, javult a hívásfogadások során a szakmai és kommunikációs munka minősége. További fejlesztést igényel, a bajtársak felé az adatok visszacsatolása szükséges, valamint az auditálás okozta stressz kezelése nélkülözhetetlen.
dc.description.courseEgészségügyi Menedzser
dc.description.degreeMSc/MA
dc.format.extent77
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/393347
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectaudit, egészségügy, betegbiztonság, minőség ellenőrzés
dc.subject.dspaceKözgazdaságtudomány
dc.titleAudit rendszerek bemutatása az Országos Mentőszolgálat operatív tevékenysége körében
dc.title.translatedPresentation of audit systems in the operational scope of the National Ambulance Service
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nincs kép
Név:
Hegedűs_Csilla_Nyilatkozat_pdf
Méret:
838.15 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
Hegedűs_Csilla_diplomadolgozat_.pdf
Méret:
2.15 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.26 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Egészségügyi Gazdasági és Menedzsment Intézet)