Dolgozatomban azt szeretném elérni, hogy egy jobb képet kapjunk a munkavállaló és munkaadó kölcsönös munkaviszonyairól, valamint a kis- és középvállalkozások vezetőinek a munkavállalókkal szembeni elvárásairól és ugyanúgy a munkavállalók elvárásairól a vezetéssel és egy potenciális munkahellyel szemben. Vizsgálataim a munkavállaló és munkaadó oldaláról készült elvárás vizsgálatokhoz tartoznak. A munkatársakkal – úgy a munkaadók és a munkavállalók oldaláról - szembeni vezetői elvárások vizsgálatának nincs jól kialakult módszere. A nehézségek már magának az elvárásnak a definiálásánál jelentkeznek. Vizsgálataimat egy alapkérdőív összeállításával és kitöltés utáni feldolgozásával végeztem, mindkettő egységnél. Az interjúk készítése során arra kerestem választ, hogy a különböző vezetői szinteken a vezetők milyen elvárásokat fogalmaznak meg beosztottaikkal szemben, és ezen elvárásokat hogyan minősítik. Azt is vizsgáltam, hogy a munkavállalók milyen elvárásokat támasztanak a munkaadókkal, munkahellyel szemben.