Az Orsay árkedvezmények és kuponok vásárlási döntésekre gyakorolt hatásának elemzése

Abstract

A szakdolgozatom célja elemezni az árkedvezmények és kuponok vásárlási döntésekre gyakorolt hatását. Emellett fontosnak tartom, hogy hű képet mutassak a vásárlókról, szokásaikról, magatartásukról, s arról, hogy mi is fontos a fogyasztók számára, milyen szempontokat helyeznek előtérbe. Ezen túlmenően célkitűzésem volt még az Orsay üzletek által alkalmazott ösztönzési stratégiának a feltérképezése, másrészt a Magyarországon élő fogyasztók által, a ruhavásárlás során kedvelt promóciós technikák azonosítása, és a promóciós fogékonyságot befolyásoló tényezők feltárása. Ezek alapján négy, a vevők meggyőzésére irányuló értékesítésösztönzési módszerrel foglalkoztam. Azaz az árengedményekkel, a szezonális leértékelésekkel, a kuponokkal és a klubkártyával. Dolgozatomban megvizsgáltam, hogy a fogyasztókat mennyire lehet befolyásolni a kedvezmények által, és hosszú távon elkötelezetté lehet-e tenni egy márka iránt. Figyelmemmel kísértem, hogy az árkedvezmények és kuponok megkönnyítik-e a potenciális vevő számára a termék megvásárlására vonatkozó döntéshozatalt. A primer kutatáshoz online kérdőíves megkérdezést választottam, amellyel felmértem az emberek vásárlási szokásait. Célcsoportomba és a mintasokaságba tartoznak azok a nők, akik az Orsay klubtagjai, a törzsvásárlók, akik heti és havi szinten vásárolnak az üzletben vagy akár az online felületen, és azok, akik már legalább egyszer vásároltak az Orsay márkaboltban.