A dolgozatom témája a gyakornoki és gyakornokból lett munkavállalói elégedettség vizsgálata az IT Services Hungary Kft.-nél. A gyakornoki elégedettséget kutatom, amelyet elsősorban a gyakornokból munkavállalók elégedettségével vetek majd össze, így kimutatható, hogy hosszabb idő elteltével is megmaradt-e bennük a cég iránti lojalitás, valóban elégedett munkavállalókká váltak-e. A fentebb leírt kérdések megválaszolásához én kétféle kutatási módszert választottam: egyrészt a toborzási csapatot és egy középvezetőt kérdeztem a gyakornokkal való tapasztalatikról, másrészt pedig egy kérdőív segítségével a célcsoport elégedettségének és elkötelezettségének szintjét vizsgáltam, azokat a tényezőket, amelyek számukra meghatározóak a munkavégzésük során. A dolgozatom végén a kutatómunka eredményeinek elemzésekor kapott problémákra teszek megoldási javaslatokat, amelyek mind azt a célt szolgálják, hogy hogyan lehetne a gyakornoki és gyakornokból munkavállalói réteg elégedettségét és elkötelezettség fenntartani.