Napjainkban a munka világnak egyes területein a folyamatosan fejlődő technika átveszi az emberek szerepét, de ennek ellenére is még mindig kiemelkedően fontos szerepet játszik az emberi erőforrás. Egy jól működő szervezet számára tehát nélkülözhetetlen a megfelelő munkaerő biztosítása, azok megfelelő menedzselése, hiszen ezeknek a tényezőknek a sikeres működése által valósulhat meg a minél magasabb szintű, eredményes működés. Szakdolgozatom témájául a teljesítményértékelést, mint a humán erőforrás gazdálkodás egyik fontos tevékenységét választottam, amelyet az OTP Bank Nyrt. szervezetén keresztül mutatok be. A dolgozatom célja, hogy a választott szervezeten keresztül megismerjem a teljesítményértékelés folyamatát a gyakorlatban, valamit hogy megismerjem miért játszik fontos szerepet a munkatársak teljesítményének mérése.