Konfliktusvizsgálat a kisvállalkozásoknál

Abstract

A dolgozat témája a kisvállalkozásoknál előforduló konfliktusok. A konfliktusok elkerülhetetlen velejárói életünknek, ezért fontos, hogy foglalkozzunk velük. A szervezeti konfliktusoknak különösen nagy a jelentősége, hiszen amellett, hogy életünk nagy részét a munkahelyünkön töltjük, a konfliktusok kihatnak a vállat teljesítményére is. A túl sok vagy túl kevés negatívan, míg az optimális szintű ellentét pozitívan befolyásolja a vállalat teljesítményét. Ezért tartom fontosnak a konfliktusok kialakulásának és kezelésének vizsgálatát. A diplomamunkám elkészítése során kérdőíves vizsgálatot végeztem kisvállalkozásoknál dolgozó személyekkel. Az összesen 60 kitöltő válaszait összesítettem, kiértékeltem és az eredményeket elemeztem statisztikai módszerek, ábrák, diagramok és táblázatok segítségével. Végül megfogalmaztam a következtetéseket és javaslataimat arra irányulóan, hogy hogyan lehetne még hatékonyabban kezelni a kisvállalkozásoknál a konfliktusokat.