Call centerek sztochasztikus modellezése

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSztrik, János
dc.contributor.authorBarnák, Albert László
dc.contributor.departmentDE--TEK--Informatikai Karhu_HU
dc.date.accessioned2010-05-17T11:15:16Z
dc.date.available2010-05-17T11:15:16Z
dc.date.created2010-05-17
dc.date.issued2010-05-17T11:15:16Z
dc.description.abstractDolgozatomban különböző, call centerekhez használható matematikai modelleket mutatok be. Láthatjuk, hogyan modellezhetünk türelmetlen felhasználókkal, illetve milyen hatással van az elhagyás és az újrahívás a teljesítményre.hu_HU
dc.description.courseMérnök informatikus BSchu_HU
dc.description.degreeBschu_HU
dc.format.extent52hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/96437
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectcall centerhu_HU
dc.subjectsztochasztikus modellhu_HU
dc.subjectsorbanállás elmélethu_HU
dc.subjecttelefonos ügyfélszolgálathu_HU
dc.subjecttürelmetlen felhasználóhu_HU
dc.subjectErlanghu_HU
dc.subjectErlang-Ahu_HU
dc.subjectErlang-Chu_HU
dc.subjectPoissonhu_HU
dc.subjectexponenciálishu_HU
dc.subjectfluid approximációhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatika::Alkalmazott matematikahu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatikahu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatika::Műszaki informatikahu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatika::Informatikai hálózatokhu_HU
dc.titleCall centerek sztochasztikus modellezésehu_HU
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Bélyegkép
Név:
call_center_2010_szakdolgozat_BarnakAlbert_titkositott.pdf
Méret:
2.25 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
szakdolgozat magyarul
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
applet-html_latex-forras_java-forras.zip
Méret:
7.48 MB
Formátum:
WinZip
Leírás:
szakdolgozat LaTeX forrása, applet html oldala, applet java forráskódja
Letöltés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.04 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Informatikai Kar)