Nemzetközi sportesemények látogatóinak fogyasztói motivációja

Abstract

A kutatásom a hazai rendezésű nemzetközi sportesemények látogatóinak motivációira irányult. A kutatás során vizsgáltam a látogatók motivációit, az élmény és elégedettség érzését, illetve az elégedettség, lojalitás és a visszatérési szándék közötti kapcsolatot. A vizsgálat során szekunder és primer kutatást végeztem. A szekunder kutatás volt a kiindulópontja a vizsgálatomnak, amely során a sportfogyasztást, a sporteseményekhez kapcsolódó élményt kutattam. A szekunder kutatás eredményeképp megállapítottam, hogy a sportesemények látogatása egy komplex fogyasztói élmény, amit nagy mértékben befolyásolnak az egyéni motivációk és a külső környezeti tényezők. A primer kutatás keretében online kérdőíves kutatást végeztem. Az adatfelvétel végén 627 érvényes kitöltést vizsgáltam és dolgoztam fel. Az elemzés során különféle statisztikai vizsgálatokat alkalmaztam, többek között faktoranalízist, regressziós elemzést, klaszteranalízist, varianciaanalízist. A vizsgálattal a célom az volt, hogy megismerjem és pontos képet kapjak a sportesemény látogatók motivációiról, illetve azonosítani szerettem volna különböző nézői szegmenseket az attitűdök és viselkedési mintázatok mentén. Összességében a kutatásom hozzájárul a sportesemény látogatók viselkedésének mélyebb megértéséhez, illetve felhívja a figyelmet arra, hogy a sportesemények szervezése során kiemelt figyelmet szükséges fordítani az élményminőség és a közösségi élmények erősítésére. My research focused on the motivations of visitors to international sports events organized in Hungary. During the research, I examined the motivations of visitors, the feeling of experience and satisfaction, and the relationship between satisfaction, loyalty and the intention to return. During the study, I conducted secondary and primary research. The secondary research was the starting point of my study, in which I researched sports consumption and the experience related to sports events. As a result of the secondary research, I concluded that visiting sports events is a complex consumer experience, which is greatly influenced by individual motivations and external environmental factors. As part of the primary research, I conducted an online questionnaire research. At the end of the data collection, I examined and processed 627 valid answers. During the analysis, I used various statistical tests, including factor analysis, regression analysis, cluster analysis, and variance analysis. My goal with the study was to get to know and get an accurate picture of the motivations of sports event visitors, and I wanted to identify different spectator segments along attitudes and behavioral patterns. Overall, my research contributes to a deeper understanding of the behavior of sports event visitors, and draws attention to the fact that during the organization of sports events, special attention should be paid to strengthening the quality of experience and community experiences.