A gyermekotthonokban dolgozó szakemberekre családkiegészítő feladat hárul, hiszen a családi funkciók egy részéből vállalnak feladatokat, valamint kiegészítik azokat. A gyermekotthonban történő nevelés során a családi szerepeket helyettesítő, korrigáló, pótló, kiegészítő szocializációs-re-szocializációs nevelési tevékenységek valósíthatóak meg. A szakemberek legrelevánsabb helyettesítő szerepei között sorolható fel a támogató funkció, az életcélt adó és identitást támogató funkció, valamint a referencia- funkció. Az ellátottak számára kijelölt referencia személy egy szorosabb, interperszonális kapcsolat révén érhet el sikereket. A nevelő élettapasztalatát és szakmai tudását felhasználva, saját személyiségével dolgozik, amellyel a rá bízott ellátott részére felnőtt mintát nyújt és nevelői- gondozói, prevenciós- korrekciós feladatokat lát el. Az ellátott több felnőtthöz is kötődhet a gyermekotthonban. Az erősebb, bensőségesebb kötődés, különös jelentőséggel bír a gyermek életében