Negatív szállodai értékelések és panaszok kezelésének kínálati megközelítése
Betöltés ...
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatom a szállodai vélemények és panaszok kezeléséről szól, melyeket kínálati oldalról vizsgáltam meg. Célom az volt, hogy a panaszkezelés előnyeit megmutassam és azt, hogy hogyan lehet hasznosítania a vállalatoknak a negatív véleményeket. A panaszkezelési folyamatokra is kitértem, azon belül, pedig jelentős szerepet tulajdonítottam a kompenzációnak. Kutatásomban hangsúlyt fektettem a vállalaton belüli panaszok kezelésére, valamint a ChatGPT várható alkalmazására az online vélemények megválaszolását illetően.
Leírás
Kulcsszavak
Forrás
Hivatkozás
Jóváhagyás
Áttekintés
Kiegészítve
Hivatkozik rá
Jogok és engedélyezések
Hozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.