Hallgatói dolgozatok (Műszaki Menedzsment és Vállalkozási Tanszék)
Állandó link (URI) ehhez a gyűjteményhez
A Műszaki Karon készült szakdolgozatok és diplomamukák gyűjteménye.
Böngészés
Hallgatói dolgozatok (Műszaki Menedzsment és Vállalkozási Tanszék) Megjelenés dátuma szerinti böngészés
Megjelenítve 1 - 20 (Összesen 183)
Találat egy oldalon
Rendezési lehetőségek
Tétel Korlátozottan hozzáférhető Integrált irányítási rendszer továbbfejlesztési lehetőségeSzilágyi , Lili Blanka; Szűcs , Edit Gizella; DE--Műszaki KarA szakdolgozat megírása során törekedtem arra, hogy részletesen bemutassam a szervezet felépítését és működését, annak érdekében, hogy a rendszer fejlesztési feladatot kellően el tudjam végezni,Tétel Korlátozottan hozzáférhető A SUBAN Kéziműszer Hungary Zrt. raktározási és logisztikai folyamatainak optimalizálásaPapp, Lilla; T. Kiss, Judit; DE--Műszaki KarDolgozatom központi témája a raktározás és a raktározási logisztika területéhez kapcsolódik. A célom a dolgozat megírása során, hogy rávilágítsak a raktározás jelentőségére és folyamataira. Ehhez egy olyan problémából indultam ki, amely a nem átlátható és nem megfelelően működő raktározási rendszerhez kapcsolódott, a dolgozat célja a probléma kiküszöbölése és az ehhez szükséges folyamatok meghatározása és végrehajtása. Megvizsgálom, hogy tulajdonképpen mi is az a raktározás, miért fontos az életünkben és a vállalatok működésében, valamint ismertetem a történetét és végig kísérem a fejlődését napjainkig. Szó esik a raktári folyamatok során alkalmazott segédeszközökről, áttekintést adok ezek fajtáiról, továbbá arról, hogy milyen tároló egységben érdemes őket használni. Szemléltetem hogyan is zajlik a raktári munka, milyen feladatok kapcsolódnak a raktározáshoz, milyen folyamatokból épül fel. A raktározással egybe fonódik a készletezés, demonstrálom hogyan és miért függnek össze, valamint milyen folyamatok történnek a készletezésen belül és azt is, hogy milyen eszközökkel.Tétel Korlátozottan hozzáférhető A vállalaton belüli tudásmegosztás jelentőségeMolnárné Szoboczki, Diána; Gurabi, Attila; DE--Műszaki KarA mai tudásalapú társadalomban kiemelt jelentőséget tulajdonítunk a tudásnak. A gazdasági területen elért sikerhez szintén elengedhetetlen a tudás megléte, hiszen akkor maradhat versenyképes egy szervezet, amennyiben gyorsan és hatékonyan képes alkalmazkodni az őt ért környezeti változásokhoz. Ezt folyamatos tanulással, fejlődőképességgel, változási hajlandósággal és állandó megújulással tudja megtenni. Lényegesnek tartom a tudásmenedzsmentet az emberi tényező szempontjából megvilágítani, ugyanis a sikeres működéshez szükség van egy tudás megosztását támogató szervezeti kultúrára, melynek alapja a bizalom, a kommunikáció és a tanulás. A tudás megteremtése, alkalmazása, másokkal való megosztása, kibontakozása és megőrzése együttesen járulnak hozzá a szervezeti hatékonysághoz, viszont a szervezetek működéséhez a termelési tényezők rendelkezésre állása és a munkát végző emberek jelenléte is kulcsfontosságú. Összegzésként elmondható, hogy a tudás önmagában nem biztosítja a piaci sikert, számtalan más feltételnek kell teljesülnie ahhoz, hogy egy szervezet sikeres legyen.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Az Ifjúsági Coach bemutatása az Európai Szolidaritási Program szemszögébőlEnyedi , Imre Attila; Nahalka , István; DE--Műszaki KarA szakdolgozatomban bemutatom az Ifjúsági Coach szakembert, azt a speciális coach típust, aki kifejezetten ifjúsági csoportoknak, ifjúsági egyéneknek, ifjúsági civil szervezeteknek szakembereinek nyújt tanácsadást, coaching folyamatot. A coaching folyamat lehet akár az Európai Szolidaritási Testület Szolidaritási Projekt keretein belül működő hivatalos ifjúsági coach feladat ellátás, de akár az ifjúsági szervezetek projektjei, illetve programjai megvalósítás során nyújtott támogató coaching szolgáltatás. Elsődlegesen az ifjúsági coach fogalomkörét, definícióját mutatom be az Európai Bizottság által definiált valamint az ifjúsági szakmában dolgozó szakemberek és coachok véleménye alapján. Az ifjúsági szakemberek 2021. november- decemberében folytatott fókuszcsoportos beszélgetések és kérdőíves lekérdezés során kérdeztem meg. Az interjú és fókuszcsoportos alanyok jelenleg is az adott területen dolgozó ifjúsági coachok. Mindamellett bemutatásra kerülnek az ifjúsági coach karakterei, képességei, valamint alkalmazott eszközrendszerük is. Az ifjúsági coachoknak is, mint akár más területen dolgozó coachoknak az eszközrendszere változatos és a tudásuk igen széles spektrumon mozog. A kommunikációs ismereteken keresztül, a személyes támogatás, a motivációs tényezők kialakítása, a tanulási célok megfogalmazása, akár a konfliktuskezelés is, illetve az önreflexiók és önértékelési technikák és módszerek mind eszköztárukat képezik. A kutatási eredmények megerősítik a tényt, hogy az ifjúsági coach nem csupán egy klasszikus coach, hanem a fiataokat, fiatalok közösségét (ezt tekinthetjük nem formális szervezetnek is) vagy akár civil szervezetek képviselőit támogató szakember. Hazánkban a területen ilyen jellegű tapasztalattal és akár ilyen típusú végzettséggel rendelkező szakemberekből nagy hiány mutatkozik. A kutatás, illetve a fókuszcsoportos beszélgetés eredménye is megmutatta, hogy az ifjúsági coachnak milyen karakterrel, tudással és készségekkel kell rendelkeznie, hogy az ifjúsági szektorban meg tudja állni a helyét. Az ifjúsági coach a business coachtól csupán a célcsoportban tér el. Az alkalmazott módszerei és eszközei megegyeznek a business coach által használt egyéni, szervezeti fejlesztő módszerekkel, azzal a különbséggel, hogy az ifjúsági coach a fiatalokkal való kommunikáció és bizalom kiépítése végett egyszerűbb közlést, játékos feladatokat és akár lazább hangnemet tud választani a fiatalokkal végzett munka során a cél érdekében.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Selejt Csökkentése a Marnevall Zrt. termelési folyamataiban.Rúder, Roland Erik; Mátrai, Norbert Zoltán; DE--Műszaki KarÖsszefoglaló Az elmúlt néhány évben rohamosan fejlődött, és bővült a kényelmi élelmiszerek piaca. Mindezek mellett a jelenlegi inflációs környezet hatására megnövekedett vételárak következtében jelentősen nőtt a vevők, és végsőfogyasztók által támasztott minőségi követelmények. Így, mint belső igény jelentkezett a vállalkozás életében azaz igény, hogy a bővülés ellenére ne csak megtartsuk a jelenlegi minőségi színvonalat, hanem növeljük azt. Szakdolgozatomban azt szeretném bemutatni, hogy hogyan sikerült létrehozni a végellenőri pozíciót úgy, hogy nem történt létszámbővítés. Ehhez szükséges volt a jelenlegi folyamataink felmérésére. Amelyhez szerkesztettem egy folyamat felmérőlapot. Szükséges volt csapattagok leterheltségének vizsgálatára, amelyet egy operátor kiegyenlítettségi diagramon szemléltettem az ütemadó folyamat idejéhez viszonyítva. A folyamatainkban meg kellett határozni a veszteségeinket, meg kellett találni a módját annak, hogy a folyamatainkban rejlő veszteségek csökkentésével, hogyan tudunk összevonni két munkakört egy munkakörré. Ezáltal sikerült erőforrást felszabadítani, hogy létre tudjunk hozni egy új munkakört a vállalkozás életében. Miután sikerült létrehozni a végellenőri pozíciót, első körben meg kellett határozni a gyártósoron keletkezett selejtek típusát. Utána adatok gyűjtése következett, hogy mely selejt típusból, mennyi keletkezik a gyártósoron. Miután rendelkezésre álltak az adatok, elkezdődött az 5 miért módszer segítségével a gyökérokok keresése, és kiiktatása annak érdekében, hogy a minőséget beépítsük a termékeinkbe. A gyökérokok kiiktatása után pedig megtörtént az ellenőrzés, ahol megvizsgáltuk, hogy az általunk hozott ellenintézkedések meghozták az általunk várt eredményt vagy sem. Végül, a kaizen szellemiségének megfelelően a tanulási folyamat nem állhat meg, így további fejlődési lehetőségek kerültek meghatározásra.Tétel Korlátozottan hozzáférhető A lean menedzsment és az 5 S módszerek bevezetése, kialakítása és alkalmazása egy élelmiszer mikrobiológiai laboratóriumban.Hudákné Csorba , Molina; Török, László; DE--Műszaki KarA szakdolgozat célja az élelmiszer mikrobiológiai laboratóriumban a Lean menedzsment és az 5S módszerek hatékony bevezetése, kialakítása és alkalmazása volt, azzal a szándékkal, hogy növelje a hatékonyságot, minimalizálja a felesleges veszteségeket és javítsa a munkafolyamatok átláthatóságát. A szakdolgozat kiemelten foglalkozott az 5S módszer tervezésével, az ergonomikus munkakörülmények kialakításával, az árnyéktáblák fontosságával, a vizuális irányítás lehetőségeivel és a 30 másodperces szabály alkalmazására való felkészüléssel. Az 5S módszer tervezésének és bevezetésének fázisában kiemelt figyelmet szenteltünk azoknak a területeknek, ahol a rendszer optimalizálása segíthet a gyorsabb, hatékonyabb munkavégzésben. Az ergonomikus munkakörülmények kialakítása során hangsúlyoztuk a munkavállalók egészségének és kényelmének szerepét a produktivitásban, és olyan környezetet teremtettünk, ahol a munkavégzés öröm és hatékonyság találkozik. Az árnyéktáblák bevezetése vizuálisan irányított környezetet hozott létre, ahol a szükséges eszközök és anyagok gyorsan azonosíthatók és elérhetők. A 30 másodperces szabály alkalmazására való felkészülés során a laboratóriumi környezetet olyan módon alakítottuk át, hogy a munkavállalók minden szükséges eszközhöz és információhoz 30 másodpercen belül hozzáférhessenek.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Minőségi indikátorok alkalmazása a klinikai kémiábanVarga, Tímea; Galambos, Tímea; DE--Műszaki KarA korszerű minőségfejlesztés felvetése alapján fel kell tennünk a kérdést, hogy egy folyamatot tudunk-e még jobban végrehajtani? Ahhoz, hogy megválaszoljuk, folyamatos monitorozásra, elemzésekre van szükség. A szakdolgozatom központi témája a Synlab Hungary Kft. klinikai kémiai laboratóriumában használható minőségi indikátorok alkalmazása, melyekkel a mindennapi munkám során felmerülő kihívásokra választ és olyan megoldásokat keresek, amelyek hozzájárulhatnak a laboratórium hatékonyságának növeléséhez. A szakdolgozatomban rátérek az egészségügyi minőségbiztosítás fontosságára, bemutatom a Synlab Hungary Kft.-t, a küldetését, vizsgálatait és minőségirányítási rendszereit. Kiemelem a minőségi indikátorok jelentőségét általánosan, majd az alkalmazott három indikátor részletes elemzésével igazolom azt. Preanalitikai területen a hemolitikus mintákat, posztanalitikai területen a 2 órás, sürgős minták TAT idejét és a kritikus kockázatot jelző eredmények (KKE) közlési körülményeit vizsgáltam. Az eredmények alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a minőségfejlesztési intézkedések és a folyamatos monitorozás kulcsfontosságúak a klinikai kémia laboratórium hatékony működésének biztosításában.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Minőségtervezés és fejlesztés megvalósítása egy szakképzési intézménybenLevcsenkoné Ökrös, Tünde; Mikula, Gyula; DE--Műszaki KarA szakdolgozatom összefoglalója: Az adatok feldolgozásakor és az elemzésekor nem alkottam új menedzselési elveket és nem alkottam új módszereket helyette: • felkutattam az oktatás, mint rendszer funkcióelemeit, • feltártam az oktatás és minőség kapcsolatait, • feltérképeztem a korábbi minőségirányítási rendszerek érdemeit és buktatóit, • bemutattam a jelenleg bevezetés alatt álló új elveken alapuló minőségirányítást, • problémafeltárást végeztem a meglévő ismereteink és adataink birtokában, • használtam a QFD módszertanát a vevői igényeknek megfelelő szolgáltatás tervezésére, • alkalmaztam a fa diagramot az elérendő cél eléréséhez szükséges feladatok áttekinthetőségéhez, • megfogalmaztam javítási tervjavaslatot.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Egy cég fejlődésének, fejlesztésének lehetőségeiBudai, Máté; Gurabi, Attila; DE--Műszaki KarSzakdolgozatomban egy cég fejlődési és fejlesztési lehetőségeit vizsgálom, abból a szempontból, hogy mik azok a tényezők amelyek el tudnak indítani egy vállalatot, egy eredményesebb út felé. Különböző tényezőknek, mint új belépők oktatása, motiváció növelése, bizalom építése, milyen hatása van egy produktívabb munkavégzésre. Továbbá összegzem az egyes tényezőket, hogy vajon egyedül, vagy együtt van nagyobb hatása a teljes egészre, ahol a cél egy olyan munkakörnyezet, amely önmagában generálja a fejlődést.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Minőségirányítási rendszerek, termelési folyamatok digitalizálásaHorváthné Kasza , Renáta; Galambos , Tímea; DE--Műszaki KarA dolgozatomban egy szervezet digitalizációjának lehetőségét mutatom be. Ismeretetem a jelenlegi állapotot, bemutatom a folyamatban levő digitalis platformokat, a jövő lehetőségéit feltérképezem. Kutatom, hogy a munkatársaim mennyire elégedettek a jelenlegi digitalizációval, igénylik a további termelési folyamatok digitalizálásának lehetőségét.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Baromfi keltetési folyamatok elemzése és fejlesztéseRozinka, Tibor; Budai, István; DE--Műszaki KarDolgozatomat célja a Master Good Kft. keltető üzemének hatékonyabbá tétele, azon belül is a keltetési folyamat egy részét elemezném és fejleszteném modern minőségmenedzsment módszerek segítségével. A várható termelés volumen felfutás miatt a keltetési folyamat szűk keresztmetszete a tojások IN-OVO géppel történő beoltása, a „Transzfer” részlegen. A jelenlegi 60.000 db/h sebességet fogom megnövelni, célként a 70.000 db/h jelöltem meg. Amit tudunk, hogy hol tartunk, hová akarunk eljutni és milyen módon. A jelenleg fennálló állapot és a célként kitűzött, kívánt állapot között akadályok, problémák és kérdések sora húzódik, amelyeket csakis menet közben tudunk felderíteni. A legfontosabb, hogy megértsük milyen logikával és módszerekkel lehet megoldani a ránk váró feladatokat. Az oltási folyamat elemzését, egy OEE számítással kezdtem, majd FMEA kockázatelemzést végeztem. A kapott eredményt felhasználtam egy Ishikawa diagram elkészítéséhez, majd Pareto elemzéssel meghatároztam mi legyen a hibaelhárítás sorrendje. A projekt még jelenleg is tart, de az újbóli OEE számítás alapján már 66,106 db/h a „Transzfer” terület sebessége, kiváló minőség mellett.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Vállalatirányítási rendszer és automatizált lekérdezések bevezetése egy építőipari cégnélFeketéné Ferencz, Éva; Szűcs, Edit Gizella; DE--Műszaki KarDolgozatomban a vállalatirányítási rendszer bevezetését és az automatizált lekérdezések kialakítását vizsgálom egy építőipari cég esetében a lean szemlélet tükrében. Kutatásom során az alábbi kérdésekre keresem a választ: Mi indukálta a vállalkozás vezetőjét arra, hogy vállalatirányítási rendszert vezessen be? Milyen riportokra, kimutatásokra van szüksége a napi döntéshozatalhoz, és ahhoz, hogy a vállalkozása pénzügyi helyzetéről mindig azonnal képet kapjon? Milyen nehézségekkel, problémákkal kell egy ilyen rendszer bevezetése során szembenéznie? Mi a bevezetés folyamata? Hogyan épülne fel a projekt csapat a cég esetében? Milyen felmerülő kockázatok vannak és ezeket hogyan kell menedzselni? A vizsgált cég esetében a vállalatirányítási rendszerben a projekt, pénzügyi, számviteli, kontrolling és kereskedelmi modul kialakítását javasoltam. Az általam felépített és javasolt rendszer alkalmas arra, hogy az nyomon kísérje a projekt (ingatlan) életét a megrendeléstől, a kivitelezésen át az értékesítésig. Az integrált rendszerből a Power BI szoftverrel Cloud alapon automatizált riportok készíthetőek, melyek segítik a hatékony döntéshozatalt, interaktív, azonnal frissülő riportok készülnek. A dolgozatban sem számszaki, sem megtérülés vizsgálatot nem készítettem az ERP bevezetéssel kapcsolatosan. Arra helyeztem a hangsúlyt, hogy milyen okok vezethetnek idáig, hogy egy cég ERP mellett döntsön, és a vizsgált cég számára milyen rendszer felépítés lenne a legideálisabb. A dolgozatban feldolgozott téma és annak eredménye további vizsgálatokra is adhat lehetőséget. Egy önálló kutatás keretein belül lehetne vizsgálni azt, hogy a vállalkozás hogyan valósította meg az ERP bevezetését, miért az adott ERP mellett döntött, milyen riportokat állítanak elő belőle, mennyi a rendszer bevezetésének költsége és annak megtérülése.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Integrált irányítási rendszer kialakítási lehetősége a Debreceni Egyetem Agrár Kutatóintézetek és Tangazdaság Debreceni Tangazdaság és Tájkutató Intézet Kismacsi Állattenyésztési Kísérleti TelepénKlein, Renáta; Szűcs, Edit Gizella; Oláh, János; DE--Műszaki KarA dolgozat célja, egy lehetséges integrált irányítási rendszer kialakítási lehetőségének vizsgálata volt a Debreceni Egyetem Agrár Kutatóintézetek és Tangazdaság Debreceni Tangazdaság és Tájkutató Intézet Kismacsi Állattenyésztési Kísérleti Telepén. A dolgozatom elején egy rövid bevezetés után áttekintettem a minőség fogalmának összetettségét. A PDCA-ciklus és a folyamat szemléletű megközelítés bemutatása után a minőség- és környezetirányítási rendszerek kialakulását és legfontosabb szabványsorozatait mutattam be. Majd ezek integrálási lehetőségeit. A dolgozat következő részében közelebbről bemutattam az Agrár Kutatóintézetek és Tangazdaság szervezetét, feladatait, majd részletesebben a Kismacsi Állattenyésztési Kísérleti telepet. Itt érintettem az elhelyezkedést, az infrastruktúrát, a humánerőforrást és feladatokat is. A Telep jelenlegi helyzetét, belső adottságait és külső környezetét SWOT analízis használatával mutattam be. A következő fejezetben az általam javasolt integrált irányítási rendszer részleteit ismertettem.Tétel Korlátozottan hozzáférhető A ContiTech Magyarország Kft. Keverő üzem ISO 9001:2015 irányítási rendszerének vizsgálata és fejlesztési lehetőségeinek meghatározásaSzuchánszkiné Gyarmati, Lívia; Szűcs, Edit Gizella; DE--Műszaki KarSzakdolgozatom célja, hogy bemutassam a ContiTech Magyarország Kft. Keverő üzemének minőségbiztosítási rendszerét, az újonnan bevezetett változásokat, valamint a Keverő üzem laboratóriumának olyan fejlesztési lehetőséget találjak, mellyel egy hatékonyabb működési rendszert tudunk kialakítani. Bemutatom a nyíregyházi telephelyet, a ContiTech Magyarország Kft., illetve a Keverő üzem történetét, majd feldolgozom a szakirodalmat. A 3. fejezetben mutatom be a Keverő üzem jelenlegi minőségbiztosítási rendszerét, a vállalati irányelveket, a dokumentációs rendszer felépítését, valamint a cég folyamatelvét. Ezeket követően mutatom be a Keverő üzem és az üzemhez tartozó laboratórium munkáját. A laboratórium szervezeti felépítésének bemutatása után írok az újonnan bevezetésre került irányítási módszerről. A 4. fejezetben történik meg a laboratóriumi tevékenységek, a készülékek és az elvégezhető vizsgálatok, valamint a labor folyamatainak bemutatása. Az 5. fejezetben mutatom be a fejlesztési javaslatot, mellyel a laborműködés hatékonyságát lehet növelni.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Lean szemlélet kialakítása egy élelmiszer mikrobiológiai laboratóriumban. Az emberek hatása a minőségre és a veszteségek felmérése a vizsgálati folyamatban.Hudák, Balázs; Török, László; DE--Műszaki KarA szakdolgozat célja az volt, hogy feltárja és értelmezze a lean szemlélet alkalmazásának hatásait egy élelmiszer mikrobiológiai laboratóriumban, különös tekintettel az emberek hatására a minőségre és a veszteségek felmérésére a vizsgálati folyamat során. A kutatás során kiemelt hangsúlyt fektettem a munkautasítások kidolgozottságára a TWI (Training Within Industry) oktatáson alapulva. A jól strukturált és érthető munkautasításoknak kritikus szerepe van a folyamatok hatékonyságában és a minőségi eredmények elérésében. A laboratórium ergonomikus munkavégzési környezetének kialakítására összpontosítva az emberek hatékonyságát növeltük, miközben csökkentettük a munkahelyi stresszt és hibalehetőségeket. A szolgáltató folyamatokban bekövetkező veszteségek alapos felmérése során azonosítottuk és kezeltük a felesleges tevékenységeket, a keresést, a megszakításokat, a kommunikációs veszteségeket, a munkaköri veszteségeket, az eszközveszteségeket és egyéb irodai időrablókat. A lean szemlélet alkalmazása által elért eredmények alapján a veszteségek csökkentése és a hatékonyság növelése hozzájárult a laboratórium teljesítményének javulásához.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Gyártósor minőségfejlesztése a Krones Hungary Kft.-nélBorsi, Imre; Szűcs, Edit; DE--Műszaki KarA diplomaterv a Debreceni Egyetem Műszaki Karának Műszaki és Vállalkozásmenedzsment Tanszékén, a Minőségirányítási Szakmérnök szakirányú továbbképzési szakán készült. Témáját a Krones Hungary Kft.-n belül saját magam által megfogalmazott feladat adta. A feladatban a vállalat életében aktuális és fontos, a feladatkörömbe is beemelhető feladatként egy több szempontból is kritikus gyártósor átfogó minőségfejlesztését végeztem el. Kutatásom során a szakirodalmi áttekintésben ismertettem az általános minőség témakörét, valamint a TQM filozófiát, illetve a minőségfejlesztési technikákat és az auditálást. Ezeket felhasználva lépésről lépésre bemutattam a gyártási folyamatot, illetve a kutatási és fejlesztési tevékenységemet. A dolgozat végén a hozott intézkedések eredményei mutattam be, majd levontam a következtetéseket esetleges jövőbeli fejlesztési potenciálokról.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Üzemi oldatkészítés folyamatfejlesztéseSzabó, Péter; Mátrai, Norbert Zoltán; DE--Műszaki KarA dolgozat témája egy biotechnológiai üzemhez tartozó oldatkészítő területen folyatott munkafolyamatok fejlesztése Lean eszközök segítségével. A leginkább fejlesztésre szoruló rész a munkafolyamatok összehangolása és ütemezése, és ezzel a folyamatos áramlás megteremtése. Az eddig alkalmazott munka elosztás nem adja meg a dolgozóknak a kiszámítható munkaidőt, sem pedig a megfelelő rugalmasságot. Reményeim szerint a pontos adatokból elkészített ütemterv jelentősen csökkenteni fogja mind a raktári terület mind a dolgozók túrterheltségét és kiegyenlítettebbé teszi a munka eloszlását a műszakok között. A kapott eredményekből szeretnék releváns következtetéseket levonni és további fejlesztési javaslatokat is tenni. Igyekszek a dolgozat elkészítése során a lehető legtöbb veszteséget felismerni az oldatkészítési folyamatban és azokra javaslatot tenni. Ehhez segítségemre lesz egy lean módszer, a genba, hiszen én magam is az elkövetkezőkben leírt munkafolyamatot végzem és napi szinten a helyszínen az adott készülékeknél találkozok a hibákkal, problémákkal. Egyúttal szeretném megmutatni, hogy mennyire lényeges pontja a lean módszertannak a genba.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Minőségirányítási rendszer kialakítási lehetősége a Debreceni LovasakadémiánKurucz, Lajos; Szűcs, Edit Gizella; Varga, Mónika; DE--Műszaki KarDolgozatomban a minőségirányítási rendszer kialakítási lehetőségeit vizsgáltam a Debreceni Lovasakadémián (Debreceni Lovasakadémia Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság). A dolgozat első felében szakirodalmi áttekintést végzek, amelyben a minőség fogalmát, a minőségügy kialakulásának történetét, a minőségmenedzsment fejlődését, az ISO szabványok mérföldköveit, valamint a szabványosítás hazai helyzetét mutattam be. A dolgozat második fele az ISO 9001 szabványra alapozott minőségirányítási rendszer kialakítása a Debreceni Lovasakadémián. Ennek keretében elsőként a vizsgált szervezetet mutattam be. Áttekintettem a Lovasakadémia történetét, létesítményeit, szolgáltatásait, valamint a humánerőforrás ellátottságát. A Lovasakadémia jelenlegi helyzetét SWOT analízis összeállításával ismertettem. Ezt követték a rendszer tényleges kiépítésre tett javaslatok.Tétel Korlátozottan hozzáférhető A Quercus Robur farönk feldolgozó és fűrészáru előállító üzem és termékeinek bemutatása, valamint új gépek telepítésének lehetőségeinek vizsgálata.Szekula, Gergely; Budai, István; DE--Műszaki KarA Quercus Robur farönk feldolgozó és fűrészáru előállító üzem és termékeinek bemutatása, valamint új gépek telepítésének lehetőségeinek vizsgálata.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Minőségfejlesztési lehetőségek azonosítása a Mélyépítő Labor Kft.-nél az elvárt igények külső és belső felmérése alapjánLajkó, Krisztina; Matkó, Andrea; DE--Műszaki KarA Mélyépítő Labor Kft. műszaki szolgáltatást nyújtó szervezet, mely akkreditált státusszal és tanúsítással is rendelkezik. Az integrált irányítási rendszer az MSZ EN ISO/IEC 17025 szabvány követelményeink megfelelően épül fel, és kielégíti az MSZ EN ISO 9001 és az MSZ EN ISO 14001 szabványok előírásait is, melyeknek fontos eleme a vevőközpontú gondolkodásmód. A kutatás célja az volt, hogy a külső érdekelt felek, mint vevők és belső érdekelt felek, mint dolgozók szolgáltatásminőséggel kapcsolatos értékelését összehasonlítva, olyan fejleszthető területeket azonosítsak a működéssel kapcsolatban, amelyek javításával a szolgáltatás minősége tovább fejleszthető. A vevő és a dolgozók Google űrlap formájában tölthették ki a kérdőíveket, melyek a súlyozatlan SERVPERF módszer szerint készültek el, pozitív állításokat tartalmazva az öt minőségdimenzió szerinti csoportosításban. A dolgozók részére készült felmérés kiegészült kettő nyitott kérdéssel is, melynek segítségével kirajzolódtak azok a problémák, amikkel a mindennapi munkavégzés közben szembe kell nézniük. A beérkezett válaszok összesítés után statisztikai és matematikai módszerekkel használatával kerültek feldolgozásra. A vevői és dolgozói értékelések 1-től 5-ig terjedő egyetértési Likert-skálán adott ordinális adatai között Mann-Whitney U próba segítségével elvégeztem a különbözőség vizsgálatokat. Az eredmények szignifikáns különbséget mutattak a vevők és dolgozók által tapasztalt szolgáltatásminőség között. A vevők értékelései minden tétel esetében meghaladták a skála 4-es értékelési szintjét, így összességében elégedettek a szolgáltatás minőségével. A dolgozók által adott értékelések az összes dimenzió tekintetében a megrendelői vélemények átlagai alá kerültek A továbbiakban a minőségdimenziók szerint hasonlítottam össze a két csoport válaszait, külön kiemelve azokat az állításokat, ahol a dolgozói átlagos értékelés nem érte el a 4-es értéket. Ezek alapján, a nyílt kérdések válaszainak felhasználásával, lehetőség nyílt olyan területek megnevezésére, melyek fejlesztés célját képezhetik a szervezet számára. A SERPVERF módszer alkalmazása megfelelőnek bizonyult a vevői elégedettség mérésére, azonban átfordítva, a dolgozói szolgáltatásminőség mérésére nem volt teljesen alkalmas. Mind a vevői, mind a dolgozói kérdőívek együttes hiányosságának tekinthető, hogy nem kérdeztek rá a kitöltő beosztására, munkakörére, valamint arra, hogy melyik területi Laboratóriummal került kapcsolatba vagy melyiknek a munkavállalója. Ezekkel az információkkal sokkal részletesebb képet mutatott volna a kutatás.