Egyetemi hallgatók online vásárlási és elektronikus fizetési szokásainak feltérképezése az UTAUT-modell segítségével

Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

A disszertációm az egyetemi hallgatók online vásárlási- és elektronikus fizetési szokásainak a feltérképezésére fókuszál. Ahhoz, hogy jobban megértsem az egyetemi hallgatók online vásárlási- és elektronikus fizetési szokásai mögött meghúzódó tényezőket, illetve az adott technológia elfogadására irányuló hajlandóságot, a technológia elfogadásának és felhasználásának egységes elméletét (UTAUT – Unified Theory of Acceptance and Utilize of Technology), azaz az UTAUT-modellt alkalmaztam. A doktori disszertációm középpontjába a gazdaságtudományi területeken tanulmányokat folytató egyetemi hallgatókat helyeztem, különös tekintettel az alapszakos hallgatókra. Ennek oka, hogy a kutatásban így legfőképpen a Z generáció érintett, akik mindennapi életében a digitális- és technikai fejlődés meghatározó szerepet tölt be. A primer kutatás során elsőként kvantitatív kutatás valósult meg. Az egyetemi hallgatók körében kérdőíves megkérdezést valósítottam meg 2023. szeptemberétől 2023. decemberéig. A kérdőívezésbe azok az egyetemek kerültek be (országosan 13), ahol van gazdaságtudományi képzés és legalább 1000 fő a hallgatói létszám. Az adattisztítást követően végül 948 választ tudtam alapul venni a kiértékelés során.Kvalitatív kutatásként pedig 2 fókuszcsoportos interjút valósítottam meg az online vásárlás- és elektronikus fizetés témakörében. 10-10 fő részvételével tervezem az interjút. Az interjúk időpontjai 2024. június 26. és 2024. június 27. voltak. A kutatás főbb megállapításai, hogy az egyetemisták számára jelentősebb negatívum az online rendelt hibás vagy romlott termék visszaküldése, mint az, hogy internetes vásárlás esetén elvesztik a személyes termékválasztás lehetőségét. Továbbá a kutatás azt is bizonyította, hogy az online vásárlások alkalmával elektronikus fizetési megoldást alkalmazó egyetemista nők aránya magasabb, mint azoké, akik hagyományos üzletekben alkalmazzák ezeket a fizetési megoldásokat. My dissertation maps university students' online shopping and electronic payment habits. To better understand the factors underlying these behaviors and the willingness to adopt the technology, I applied the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model. The focus of my doctoral dissertation is on undergraduate students studying economics. This is because my research primarily involves Generation Z, for whom digital and technological advancements play a defining role in everyday life. The first primary research was quantitative. A questionnaire survey was conducted among university students from September 2023 to December 2023. The universities included in the survey were those (13 nationally) with an economics program and a student population of at least 1000. After data cleaning, I could finally base the evaluation on 948 responses. As a qualitative research, I conducted 2 focus group interviews on online shopping and electronic payments, with 10-10 participants. The interview dates were 26 June 2024 and 27 June 2024. The main findings of the research are that for students, the return of a faulty or spoiled product ordered online is a more significant negative than the loss of the opportunity to choose the product in person when shopping online. Furthermore, the research also showed that the proportion of female students who use electronic payment solutions when shopping online is higher than those who use these payment solutions in traditional shops.

Leírás
Kulcsszavak
online vásárlási- és elektronikus fizetési szokások vizsgálata, UTAUT-modell, e-kereskedelem, online shopping and electronic payment habits, UTAUT model, e-commerce
Forrás